Влад Гапанович: новомодные термины и как их можно переиначить
29.08.2018
Привет, меня зовут Влад. Я уже 10+ лет занимаюсь управлением в инжиниринговых компаниях разного типа. Начинал с проектного института «советского образца», прошел несколько украинских фирм с численностью сотрудников от 6 до ~4500; успешно начал, и, к счастью, также успешно свернул небольшой собственный бизнес; и сейчас управляю IT-программой с командой 40+ лиц в голландской компании, а также делаю организационный консалтинг для пары растущих фирм.
За это время я был так или иначе ответственным за:
полевой супервайзинг на сооружении АЭС в Индии; создание самого большого и защищенного на свое время Украинского дата-центра; строительства нефтепровода в Сибири, авиационного диспетчерского центра во Львове и самого высокого небоскреба в Киеве; ремонты ТЭЦ, госпиталя и завода; и разработки IT-решений для банков, производств, сервисной компании и медиахолдинга.Мой опыт содержит в себе кейсы
координации монтажных участков с борзыми прорабами во главе, постановки процессов для оперативно-выездных бригад ремонтников, построение команды в 50+ специалистов, распределенной между тремя странами; сокращение половины департамента за два месяца; нахождение общего языка с подчиненными вдвое старше меня, а также с настоящим психом; выживания в офисной политике, и даже настоящей войны за влияние; и еще разное прочее.Все это я упомянул не для того, чтобы похвалиться, а дабы объяснить источник происхождения басен про менеджмент, которые я иногда пописываю в интернете .
И вот сегодня для вас азбука того, как в компаниях всякую дичь называют модными словами, чтобы сделать вид, словно так все и задумано. Итак.
Бардак, хаос, неповторимые процессы, постоянные изменения ради изменений, метания между несовместимыми бизнес-целями: назовем это Agile ! Не выдержали конкуренции и переметнулись заниматься какой-то еле прибыльной чепухой = Blue Ocean Strategy Никто в коллективе не в состоянии взять индивидуальную ответственность ни за одно решение; бесконечные совещания, которые раз за разом заканчиваются ничем — это Consensus-Driven Approach Шеф-князёк окружил себя длинноногими шлюхами, которые даже не собираются нормально делать работу, плюс для налоговой оптимизации в штате числится лицо с инвалидностью = Diversity Компьютеризировали процессы, которые лучше было бы оставить в традиционном состоянии; водители, кладовщики и уборщицы страдают от сложности и глюков ПО, зато теперь у нас много всего на «Е-». E-logistics, E-warehousing, E-cleaning. Не смогли выстроить логичную организационную структуру из-за междоусобных войн родственников владельца, которые занимают должности на фирме = Flat Orgchart Бюрократия, многоуровневая иерархия, бумажная работа выше здравого смысла = German Management Style Любые странные подходы в управлении лучше всего отнести на счет Holocracy . Никто не знает, что это такое, поэтому поверят и возможно, даже начнут безмозгло копировать. Профитыкали за месяц на питчах, воркшопах и конференциях про современные технологии годовой бюджет на развитие, результат — только охапка рекламных материалов и полный угол пустой стеклотары: I is for Innovation Сырость на складе, из-за которой там невозможно долго хранить ни заготовки, ни продукцию; постоянные скандалы с поставщиками; офисных креветок поднимают по авралу разгружать фуру чертовых коробок: Just-in-Time Manufacturing Руководитель-фантазер пытается высчитать соотношение часов, которые его подчиненные проводят в позе сидя за столом, со средним надоем с клиента на метр квадратный, и далее использовать эти цифры с целью манипуляций. Это мы внедряем систему KPI В туалете вечно нет туалетной бумаги, на кухне — салфеток, а кофе у каждого свой в тумбочке. После 6:00 верхний свет принудительно тушат, даже если половина офиса осталась овертаймить. Предусмотрены штрафы за невыключенный компьютер. Это Lean Enterprise Постоянно делаем какую-то чухню из последних сил в последнюю ночь, и убеждаем клиента (и себя), что она работает: Minimal Viable Product , бейба! Боссы проводят все время в бухашках с неизвестно кем, приезжают под конец дня с помятыми мордами; в офисе постоянно гогочут какие-то пьяненькие нахалы: Networking . Шефюня словно бы «приветливо» насмехается над своими сотрудниками, и время от времени срывается на открытое хамство; они отвечают тем же самым, но потом навсегда куда-то исчезают с работы: Open Communication На 80% звонков отвечает тот единственный бедолага из 5 человек в отделе продажи, который не фаворит руководителя: Pareto Principle Ни одно решение не принимается без сборов священного синода владельцев фирмы, из которого постоянно кто-то в отпуске, санатории или отлучился по делам: Quorum Когда много менеджеров, и надо придумывать, чем бы это их занять — достаточно затеять новый Restructuring . Пофиг, что еле удалось пофиксать последствия предыдущего и хоть как-то стабилизировать после него бизнес! Двоих чуваков обгрузили так, что они вынуждены фигачить за троих: Synergy Постоянное фиксанье проблем, неудач и катастроф разной степени тяжести с помощью изоленты и суперклея это не беда, это Troubleshooting Продаем одному и тому же самому заказчику который уже раз какое-то фуфло вместо другого фуфла, которое было нами же продано в прошлом году, и уже успело сломаться к черту: Upselling Китайская дрянь заполнила рынок, и от ненормальной конкуренции и безысходности мы сворачиваем собственное производство и сами начинаем торговать китайской дрянью: Vertical Disintegration Так ловко обманули заказчика, что он и не заметил, в чем дело (он в это время думает то же самое о нас). Это Win-Win , чуваки! Придумали фантастическую бизнес-модель, которая навряд ли будет работать в реальном мире. Например, бесплатно ставим в офисах заказчиков диспенсеры для воды, а плату (довольно высокую) берем за использованные стаканчики. Святые доллары, да это же Xerox Business Model! Year-to-Date Review : модный термин для собраний на ковре с эмоциональными монологами-разъяснениями в какой мы беде и кто нафакапил, поименно. Работники крадут с объекта остатки кабелей, уголков, арматуры и прочие хозяйские штуки, и сдают на металлолом; деньги тут же пропивают, а изоляцию от медных проводов сжигают на заднем дворе: Zero Waste .Вот и конец нашей азбуки.
Приведенные слова, на самом деле, означают чудесные, необычайно полезные понятия, и, будучи внедренными правильно и добросовестно, лишь улучшают бизнес и среду.